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維修與保固

1. 消費者由購買日起一年內,產品出現品質瑕疵故障,經本公司技術人員證實該項商品故障屬正常使用下發生,將提供免費保修服務,惟所有更換之零件歸屬本公司所有。

 

2. 產品寄回時請恢復完整包裝,包含商品主體、包裝盒、配件、條碼貼紙、活動贈送的贈品等。

 

3. 產品在下列情況,將酌收維修費用或其它費用:

  •  產品因不當使用造成損壞。
  •  產品購買日期超過一年保固期。
  •  產品未依原廠提供安裝指示操作。
  •  因結構問題、無法維修、保固期內非人為因素損壞可免費更換。


4. 在下列情況,本公司將拒絕提供維修服務:

  •  非完整包裝。
  •  無法提供保固卡或產品保固卡所記載之內容與產品不符 。
  •  保固卡內容經塗改或模糊不清而無法辨認。
  •  意外、濫用、不當使用、個人運送或攜帶過程中進水、泡水或摔落等導致損壞者。
  •  因惡意操用產品造成電池損耗及電解液流出而導致損壞者。
  •  不當維護、未照產品說明使用或連接至不適當電壓的電源供應器。
  •  因存放於不適當環境中(如高溫度、高濕度和靠近揮發性藥品等)或不當保存導致損壞者
  •  非本公司授權販售通路及進口之商品,將不予以保固及維修服務。


5. 未蓋店章或購買日期填寫不實者,恕不提供售後保固服務。


6. 購買產品時,敬請認明本公司進口之正規商品。


7. 保固卡提供之免費服務並不包括產品附件及其他裝飾物等。


8. 保固服務不包括運輸費用和不提供到府服務。


9. 敬告購買本公司商品的愛用者:

為保障您的權益,敬請購買正規的公司貨。
商品維修時請務必附上本公司所認定的保固證明。

 

10. 若有任何問題,煩請至客服中心洽詢,或私訊我們FB的粉絲專頁,我們會盡快為您服務:

客服信箱 cs@hongman.com.tw

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