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退貨政策
【商品退貨條件】
欲退貨商品,請注意須符合以下條件才能辦理退貨
1. 全新商品:鑑賞期非試用期,商品經使用將無法退貨。保護殼及保護貼類產品請先確認外觀是否為瑕疵,經拆裝使用後恕無法辦理退貨。部分需貼身使用之商品,經拆裝使用後恕無法辦理退貨。
2. 完整包裝:商品寄回時請恢復完整包裝,包含商品主體、包裝盒、配件、條碼貼紙、活動贈送的贈品等,若商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,將會收取包裝之整新費。
3. 鑑賞期內:取貨後的七天鑑賞期內 (依消保法規定,實體店面購買取貨不適用七天鑑賞期)。
4. 非商品瑕疵或賣家出貨錯誤等因賣家疏失導致情況下,如消費者有退換貨需求需自行負擔退換運費。 (※請勿使用到付包裹寄送,會直接拒收哦!)
5. 如當初訂單有達免運資格,在退貨部分商品之後訂單金額未達當初免運金額門檻,將會另外酌收90元配送運費。
【無法退貨情形】
如有以下情形者恕無法辦理退貨,若寄回發現商品未有瑕疵或不滿足退貨條件,消費者必須支付運送過程所產生的相關費用
1. 超過七天鑑賞期
2. 非全新商品(鑑賞期非試用期,若商品使用後造成無法轉賣,恕不提供退換貨)
3. 非完整包裝
4. 活動贈品未完整退回
5. 螢幕色差、極小的污點等,在國際驗貨標準皆是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵
6. 保護貼:部分手機邊緣為弧面設計,使用直面的保護貼,可能因手機本身公差造成周圍浮邊,此情況不屬於瑕疵範圍,恕無法以此理由要求退換貨,購買時請自行確認清楚
7. 貼身使用之商品:如Marena塑身衣系列,根據消費者保護法之規定貼身之內衣褲等個人衛生用品,經拆封則無法享有七天猶豫期之權益,且不得辦理退貨。
8. 商品因個人不當使用拆裝等人為因素造成之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙、包裝破損不完整或是配件不齊者等,怒不接受退換貨。
P.S. 若有收到上述不符合退貨條件的商品,Hong Man會將商品寄還予您,而此趟寄回給您的運費將由您自行負擔 (貨到付款運費120元起),因此退回商品時還請務必多加留意商品是否符合規定。