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退貨政策

 

※Hong Man目前不提供換貨服務,如需換貨請依退貨流程退完商品,再重新選購需要的商品。若有特別需求,歡迎聯繫我們,謝謝※

 

【商品退貨條件】
欲退貨商品,請注意須符合以下條件才能辦理退貨
1.全新商品:鑑賞期非試用期,商品經使用將無法退貨,保護殼及保護貼類產品請先確認外觀是否為瑕疵,經拆裝使用後恕無法辦理退貨。
2.完整包裝:商品寄回時請恢復完整包裝,包含商品主體、包裝盒、配件、條碼貼紙、活動贈送的贈品等。
3.鑑賞期內:取貨後的七天鑑賞期內 (依消保法規定,實體店面購買取貨不適用七天鑑賞期)。
4.非商品瑕疵或賣家出貨錯誤等因賣家疏失導致情況下,如消費者有退換貨需求需自行負擔退換運費。 (※請勿使用到付包裹寄送,會直接拒收哦!)
5.如當初訂單有達免運資格,在退貨部分商品之後訂單金額未達當初免運金額門檻,將會另外酌收80元配送運費。

 

【無法退貨情形】
如有以下情形者恕無法辦理退貨,若寄回發現商品未有瑕疵或不滿足退貨條件,消費者必須支付運送過程所產生的相關費用
1.超過七天鑑賞期
2.非全新商品(鑑賞期非試用期,若商品使用後造成無法轉賣,恕不提供退換貨)
3.非完整包裝
4.活動贈品未完整退回
5.螢幕色差、極小的污點等,在國際驗貨標準皆是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵
6.保護貼:部分手機邊緣為弧面設計,使用直面的保護貼,可能因手機本身公差造成周圍浮邊,此情況不屬於瑕疵範圍,恕無法以此理由要求退換貨,購買時請自行確認清楚
7.商品因個人不當使用拆裝等人為因素造成之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙、包裝破損不完整或是配件不齊者等,怒不接受退換貨。
P.S.若有收到上述不符合退貨條件的商品,Hong Man會將商品寄還予您,而此趟寄回給您的運費將由您自行負擔 (貨到付款運費120元起),因此退回商品時還請您務必多加留意商品是否符合規定。

 

【退貨流程】
填寫退貨表單→等候客服通知(7天內)→備妥所有相關物品寄回→客服中心審核→退款→退貨完成

 

 

確認符合以上退貨條件後,請至 這裡 填寫退貨申請單,待我們確認後會與您聯繫退貨事宜,謝謝!